IT Monitoring and Remote Support Analyst - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Reese IT Services sebagai IT Monitoring and Remote Support Analyst dan bantu kami menyediakan layanan IT yang andalan, proaktif, dan responsif untuk klien global kami. Terletak di kawasan yang dinamis dan penuh semangat di Bali, Indonesia, kami mencari profesional IT yang siap untuk memantau infrastruktur IT kami dan menyediakan dukungan teknis jarak jauh yang efektif.
Di Reese IT Services, Anda akan bekerja dengan berbagai alat pemantauan dan perangkat lunak manajemen, seperti Zabbix, Nagios, PRTG, dan SolarWinds. Anda akan bertanggung jawab untuk memantau kinerja jaringan, server, dan perangkat keras lainnya, serta memberikan dukungan teknis jarak jauh untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem yang optimal. Dengan pengalaman dalam pemantauan IT dan dukungan jarak jauh, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada keandalan dan kualitas layanan IT.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memantau kinerja jaringan, server, dan perangkat keras lainnya menggunakan alat pemantauan seperti Zabbix, Nagios, PRTG, dan SolarWinds.
- Memberikan dukungan teknis jarak jauh untuk memecahkan masalah dan memastikan ketersediaan dan kinerja sistem yang optimal.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah IT sebelum mereka memengaruhi operasional bisnis.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif untuk sistem dan proses IT.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan IT yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim IT dan departemen lainnya untuk memastikan integritas dan kinerja sistem.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan teknis kepada pengguna akhir.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkan solusi inovatif untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan IT.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam pemantauan IT dan dukungan jarak jauh.
- Familiar dengan alat pemantauan seperti Zabbix, Nagios, PRTG, dan SolarWinds.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, Security+, atau Cisco CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam lingkungan multi-platform dan multi-vendor adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Berpengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur IT.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang